国金期货有限责任公司

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安装数字证书失败怎么办？

一、PC端（电脑）开户

1、再次发起视频，由客服人员点击通过后重新尝试安装；

2、重启浏览器或重启电脑后再次发起视频，由客服人员点击通过后重新尝试安装；

3、更换手机设备完成开户，需再次发起视频，由客服人员点击通过后进行数字证书安装。

二、手机开户

1、再次发起视频，由客服人员点击通过后重新尝试安装；

2、切换网络、重启软件后再次发起视频，由客服人员点击通过后重新尝试安装；

3、重启手机或更换电脑设备（需具备摄像头、麦克风、IE11浏览器）完成开户，需再次发起视频，由客服人员点击通过后进行数字证书安装。

注：如您遇到此类情况您可及时致电4006821188联系我们，我们将竭诚为您服务。